Toto Prohlášení o ochraně osobních údajů jsme vytvořili proto, abychom vás seznámili s tím, jak shromažďujeme, zpracováváme, používáme a chráníme Vaše osobní údaje, a jak chráníme Vaše soukromí a dále abychom Vám odpověděli na otázky, které vás zajímají.
Ochrana soukromí a osobních, provozních a lokalizačních údajů je pro síť Na-Net, Rudolf Sedlák s místem podnikání: Sudice 134, PSČ 67573, Rapotice; IČ: 70488860, DIČ: CZ7510254554. Oprávnění vydal MěÚ Náměšť nad Oslavou, č.j. ŽIV/Na/2008/0442, ev.č.: 37001-27101 (dále jen „Na-Net") velmi důležitá. Na-Net nejenže aktivně sleduje vývoj české legislativy a legislativy EU, aby implementoval veškeré požadavky uložené zákonem, ale také se aktivně věnuje oblasti ochrany dat a bezpečnosti.
Na-Net se zavázal chránit Vaše osobní údaje a postupuje v souladu se zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, ve znění pozdějších předpisů, s nařízením (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů — GDPR), se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, občanským zákoníkem a dalšími souvisejícími právními předpisy.
Přečtěte si prosím naše prohlášení společně s Informací pro účastníka a uživatele o zpracování osobních, identifikačních, provozních a lokalizačních údajů ve Všeobecných podmínkách pro poskytování služeb elektronických komunikací sítě Na-Net.
Osobními a identifikačními údaji se rozumí zejména: jméno, příjmení, adresa, datum narození, rodné číslo/popř. národní identifikátor, oslovení, čísla předložených dokladů, obchodní firma/název, sídlo/místo podnikání, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, kontaktní telefonní číslo, fakturační údaje (např. druh, způsob a objem využívaných služeb), údaje o koncovém zařízení, e-mailové spojení, bankovní spojení a jiné údaje oprávněně o Zákazníkovi získané.
Provozním údajem je vše, co je potřeba pro to, aby mohl zákazník využívat datové a další služby poskytované sítí Na-Net. Jedná se například o začátek a konec spojení, datum a délka trvání uskutečněného spojení, konfigurační údaje, druh poskytnuté služby, adresa datového spojení (např. URL), IP adresa, a to včetně provozně lokalizačních údajů.
Lokalizačním údajem je údaj o poloze koncového zařízení Zákazníka, tj. např. údaj o síti či vysílači, k němuž je Zákazník připojen.
Současně shromažďujeme písemnou komunikaci mezi Vámi a sítí Na-Net, týkající se vašich reklamací produktů či služeb, vašich dotazů na naše služby atd. Pokud nám při objednávání služeb, při hovoru se zaměstnanci Na-Netu nebo v souvislosti s marketingovou akcí sdělíte své osobní údaje, můžete si být jisti, že je použijeme v souladu se zákonem pouze pro zajištění a udržování kontaktu mezi vaší osobou a sítí Na-Net.
Síť Na-Net je poskytovatelem služeb elektronických komunikací. Pokud se rozhodnete využívat naše služby a uzavřete s námi smlouvu, je síť Na-Net povinna získat Vaše osobní či identifikační údaje a tyto po zákonem definovanou dobu zpracovávat.
Povinné zpracování — údaje jsou používány pro účely poskytování služeb elektronických komunikací, zajištění propojení a přístupu k síti, vyúčtování, účetní a daňové účely, identifikaci zneužívání sítě či služeb, vymáhání pohledávek a pro ochranu oprávněných zájmů naší sítě.
Dobrovolné zpracování — abychom Vám mohli nabídnout nové služby, produkty, slevy či jiné zajímavosti, poskytujete nám souhlas se zpracováním vašich osobních údajů.
Údaje mohou být zpracovávány automatizovaně i manuálně. Vaše osobní údaje shromažďujeme v případě, že si od nás koupíte službu, zeptáte se na více informací, účastníte se jakékoli akce, kterou Na-Net pořádá, či užíváte naši síť a služby.
Vaše osobní data můžeme používat pro účely související s poskytováním služeb, což zahrnuje zpracování objednávek, uzavření smlouvy, řízení a spravování Vašeho účtu, zasílání vyúčtování, poskytování služeb a produktů, případně informací, které žádáte či odpovědí na Vaše stížnosti nebo dotazy ohledně připojení.
Vaše osobní údaje zpracováváme po dobu poskytování Vámi objednaných služeb, resp. až do jejich vypořádání. Pokud s námi ukončíte smluvní vztah, jsme oprávněni zpracovávat Vaše jméno, příjmení, adresu ještě po dobu 10 let po skončení smlouvy z důvodu oprávněných zájmů poskytovatele, pokud z obecně závazných právních předpisů nevyplývá lhůta delší.
Na-Net nepředá Vaše osobní údaje třetím stranám, pokud:
Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze následujícím subjektům:
Příjemci / zpracovatelé:
Na-Net vyvíjí maximální úsilí k tomu, aby Vaše osobní údaje byly náležitě a v souladu se zákonem chráněny. Stejné úsilí věnujeme bezpečnosti provozních a lokalizačních údajů a důvěrnosti vaší komunikace. Opatření jsou jak na úrovni technické (management přístupových práv, logování přístupů, zabezpečení na úrovni databází), tak i procedurální.
Pro přístup k zákaznickému účtu si zákazník zadává své heslo. Pro maximální bezpečnost je třeba zvolit heslo nejméně čtyřmístné, které neobsahuje několik stejných znaků nebo řady. Zákaznické heslo je třeba chránit a nesdělovat jej třetím osobám.
Administrátorské heslo — společné pro celou zákaznickou databázi, přístupné pouze vyhrazeným pracovníkům sítě Na-Net.
Uživatelské heslo — povinné pro každý zákaznický účet, slouží pouze pro přístup k informacím o službách, zobrazení přehledu datového objemu a vystavených fakturách.
Jako správce vašich osobních údajů je naší povinností:
Každý účastník či uživatel, který zjistí nebo se domnívá, že síť Na-Net provádí zpracování jeho osobních údajů v rozporu s ochranou soukromého a osobního života nebo v rozporu se zákonem, může:
Informace Vám poskytneme na základě Vaší písemné žádosti na adresu: Na-Net, Rudolf Sedlák, Sudice 134, 675 73 Rapotice, nebo e-mailem na sedlak@na-net.cz.
V případě dobrovolného zpracování jste oprávněni poskytnuté souhlasy kdykoli odvolat. Možnost odvolat souhlas máte v samoobsluze Na-Net na zakaznik.na-net.cz nebo prostřednictvím kontaktních údajů.
Jelikož zpracováváme Vaše osobní údaje, může nastat situace, kdy dojde k jejich změně. V takovém případě nám prosím změnu bez zbytečného odkladu oznamte. Neoznámíte-li nám změnu, např. v doručovací adrese, může to mít právní následky (např. nedoručení upomínky).
Webové stránky na-net.cz používají pouze technicky nezbytné cookies pro správnou funkci webu (přepínání tmavého/světlého režimu). Nepoužíváme analytické, marketingové ani sledovací cookies třetích stran. Máte možnost cookies ve Vašem prohlížeči odmítnout nebo zakázat.
Naše síť může po určitou dobu zpracovávat osobní údaje osob, které nejsou ve smluvním vztahu se sítí Na-Net, ale udělili jste nám souhlas v rámci marketingové akce nebo jste projevili zájem o kontaktování s naší nabídkou. Nemáte-li zájem o nabídku našich služeb, sdělte nám tuto informaci na adresu naší sítě.
Zpracování osobních údajů se řídí Nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.